Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES. LÍNEA PARA EL BEBÉ BABELITO S.A.
Proveedor: LÍNEA PARA EL BEBÉ BABELITO S.A. (en adelante “Babelito” o el “Proveedor”).
Domicilio: Los Patos N°2584, de la localidad de Beccar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina
Sitio web: https://www.babelito.com.

ÍNDICE
1. Objeto y alcance.
2. Aceptación de los términos.
3. Definiciones.
4. Registro y requisitos de la cuenta de usuario.
5. Datos personales y privacidad.
6. Uso de cookies y tecnologías similares (situación técnica actual).
7. Seguridad informática y medidas técnicas.
8. Productos, precio y disponibilidad.
9. Medios de pago y facturación.
10. Preparación, despacho y entrega.
11. Cambios, devoluciones y derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento).
12. Tarjetas de Regalo.
13. Promociones y cupones.
14. Procesamiento por terceros y responsabilidades.
15. Conservación y eliminación de datos.
16. Incidentes de seguridad y notificación.
17. Propiedad intelectual.
18. Modificaciones a los Términos.
19. Atención al Cliente y canales de contacto.
20. Responsabilidad y garantías.
21. Uso indebido.
22. Legislación aplicable y jurisdicción.
22. Vigencia.

ANEXO II – Normativa verificada (extractos y referencias)

1. Objeto y alcance.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://www.babelito.com, así como la oferta, contratación y compraventa de bienes y servicios que Babelito pone a disposición de los Usuarios mediante dicha plataforma. Forman parte del contrato que se perfecciona entre el Usuario y Babelito cuando éste realiza una compra a distancia por medios electrónicos, en consecuencia, mediante la presente plataforma, el Usuario acuerda aceptar los artículos adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con Línea para el Bebé Babelito S.A. un contrato de compra-venta de mercadería y/o servicios.

2. Aceptación de los términos.
El acceso, la navegación, el registro o la realización de un pedido en el Sitio implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y, en su caso, de la Política de Cookies aplicable. Si el Usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. Definiciones.
Usuario/Cliente: persona física o jurídica que accede al Sitio o adquiere Productos.
Productos: bienes y/o servicios ofrecidos en el Sitio.
Tarjeta de Regalo: código virtual con saldo precargado.
Botón de Arrepentimiento /Baja: mecanismo visible para ejercer la revocación o baja como Usuario Registrado del Sitio.
Cookies: pequeños archivos o identificadores almacenados en el dispositivo del Usuario para permitir funciones del Sitio y/o para el tratamiento de información.

4. Registro y requisitos de la cuenta de usuario.
a) Para comprar en el Sitio el Usuario deberá registrarse y crear una cuenta; excepcionalmente Babelito podrá habilitar compra sin registro. En todos los casos, el Usuario deberá brindar una dirección de correo electrónico (mail) válida y verificable. Asimismo Babelito podrá solicitar un número telefónico y/o celular, como requisito para el registro. Siendo el Usuario responsable de la información suministrada al respecto y de la vigencia de dicha información. Toda notificación realizada por Babelito remitida al mail y/o celular denunciado por el Usuario será considerada como válida a todos los efectos contractuales y legales.
b) Babelito solicitará datos imprescindibles para la operación, los cuales pueden incluir, a título ejemplificativo: nombres y apellidos, número de documento de identidad y/o CUIT o CUIL, correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, y demás datos requeridos para la facturación.
c) La solicitud de fotografías o imágenes de documentos de identidad y/o selfies se realizará únicamente cuando resulte estricta y legalmente necesario (prevención de fraude, emisión de determinados comprobantes, requisitos legales), solicitando siempre el consentimiento informado y previo del interesado. En tales supuestos la información será tratada conforme a la Política de Privacidad.
d) Solo pueden registrarse y/o utilizar el Sitio las personas mayores de edad con capacidad legal para contratar y que acepten los términos y condiciones. No podrán utilizar el sitio las personas que no tengan esa capacidad ni los menores de edad. Quien registre como Usuario a una persona jurídica, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en las Condiciones de Uso.
e) El Usuario es responsable por la custodia de su contraseña y por las operaciones realizadas con su cuenta.

5. Datos personales y privacidad.
Babelito cumple con la normativa de protección de datos personales aplicable en la República Argentina. Los datos personales que usted nos suministre serán tratados con las finalidades necesarias para la operación comercial, la facturación, la atención posventa y las obligaciones legales y fiscales. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición en los términos de la ley aplicable, a través de los canales de contacto indicados en el Sitio.
Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Los plazos de conservación de imágenes de documentos o datos de identidad se ajustarán a lo estrictamente necesario para el cumplimiento de la finalidad informada y la normativa vigente.

6. Uso de cookies y tecnologías similares (situación técnica actual).
Se advierte que momentáneamente el Sitio no exhibe un mecanismo de consentimiento (banner) para la gestión granular de cookies por limitaciones técnicas en la plataforma. En atención a ello, Babelito declara y garantiza que, mientras no esté operativo el mecanismo de consentimiento, el Sitio UTILIZA EXCLUSIVAMENTE COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS para su funcionamiento (por ejemplo: identificación de sesión, seguridad, carrito de compras, idioma y preferencias técnicas). En particular, no se encuentran activas cookies analíticas ni publicitarias de terceros que impliquen tratamiento personalizado de datos de navegación. El Usuario podrá, en cualquier momento, bloquear o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador; asimismo podrá solicitar información o ejercer derechos comunicándose con Atención al Cliente. Si por modificaciones técnicas se habilitaran cookies no esenciales (analíticas, publicidad o similares), Babelito informará en su Política de Cookies y adoptará los mecanismos necesarios para recabar el consentimiento previo cuando la normativa lo exija. Los tipos, finalidades y plazos de conservación de las cookies actualmente utilizadas se describen en la Política de Cookies disponible en el Sitio.

7. Seguridad informática y medidas técnicas.
Babelito ha adoptado y/o adoptará próximamente en el desarrollo del Sitio, medidas técnicas y organizativas razonables, proporcionales al riesgo, para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Entre las medidas que se aplican y/o aplicarán, se pueden incluir, sin carácter limitativo:
• Conexión segura mediante HTTPS/TLS con versiones consideradas seguras (TLS 1.2 o superiores).
• Gestión de accesos con cuentas de usuario y contraseñas robustas; almacenamiento de credenciales mediante funciones de hashing seguras y políticas de expiración/rotación.
• Cifrado de datos sensibles en reposo cuando sea tecnológicamente aplicable.
• Registros de auditoría (logs) de accesos y eventos relevantes con conservación limitada para fines de seguridad e investigación.
• Copias de seguridad periódicas y verificación de restauración.
• Actualización y parcheo regular de componentes del servidor y dependencias.
• Pruebas de vulnerabilidad y/o auditorías de seguridad periódicas.
• Políticas internas de control de acceso, segregación de funciones y gestión de proveedores.
La adopción concreta de cada una de estas medidas dependerá de la infraestructura y del proveedor de servicios. Visto las particularidades y condiciones de uso informadas, el Usuario reconoce que ningún sistema es infalible y que Babelito no garantiza la inexistencia de riesgos, por lo cual, si el Usuario no está totalmente de acuerdo con ello, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
En Babelito implementa medidas razonables para garantizar la disponibilidad del Sitio; sin embargo, no resulta responsable por interrupciones, fallas de conectividad o pérdidas de datos atribuibles a causas fuera de su control razonable.

8. Productos, precio y disponibilidad.
1) Las ofertas y precios publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de stock y a la confirmación del pago. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA cuando así se indique, y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se considera aplicable es el que figura al momento de confirmar la compra.
2) Las imágenes y descripciones son orientativas y pueden presentar variaciones respecto de la realidad. Todo detalle que Babelito considere esencial se comunicará de forma expresa en la ficha del producto.
3) Pueden existir mínimos o máximos en la cantidad y volumen de los productos incluidos en una orden de compra. Todos los precios publicados en el sitio son precios exclusivos para la compra online de los productos en el sitio. Antes de aceptar el pedido se indican los productos seleccionados, el precio de cada unidad, el costo de envío según región geográfica y el precio total a pagar incluyendo costos de envío y de la financiación seleccionada. Línea para el Bebé Babelito S.A. se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden ser aplicables a los pedidos realizados por la misma cuenta o la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o de entrega.
4) Por distintas razones, puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, y sin embargo, Babelito no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos productos solicitados por el Usuario. Por ello, algunos productos o la totalidad de los mismos pueden ser excluidos del pedido, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios, etc. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo. Babelito, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados. El Sitio solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por razones imputables a las firmas que proveen los productos al Sitio u otras cuestiones ajenas a Babelito. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso será informado en el mail confirmatorio. No se permite la modalidad de cambio de producto por el mismo modelo y mismo talle, salvo que el cambio se deba a un defecto del producto.

9. Medios de pago y facturación.
1) Los medios de pago disponibles se informan en el Sitio; las transacciones son procesadas por pasarelas de pago de terceros (por ejemplo, MercadoPago o similar). Babelito no almacena en sus servidores los datos completos de tarjetas de crédito; la gestión de la información de pago queda a cargo del proveedor de pago. Babelito no administra las pasarelas de pago y no es responsable por la gestión de las operaciones dentro de la plataforma de pago de terceros. Todo reclamo al respecto deberá dirigirse directa y exclusivamente al Administrador de la plataforma de pago. El Usuario deberá tener presente ello, y abstenerse de realizar la compra, si no está completamente de acuerdo.
2) Se emitirán los comprobantes fiscales que correspondan en función de la información provista por el Usuario y la normativa fiscal vigente. El Usuario debe proporcionar los datos correctos para la emisión del comprobante, siendo el único responsable por la exactitud y veracidad de los datos que brinde al momento de la compra.
3) Reembolsos: cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la operación salvo disposición en contrario de Babelito y/o imposibilidad técnica del proveedor del medio de pago. Babelito tramitará el reembolso dentro del plazo contractual y/o legal, a contar desde la recepción y verificación del producto o desde la confirmación de procedencia de la revocación, excepto en casos de demoras u otras cuestiones imputables a la pasarela de pago y/o al Usuario y/o a las empresas dedicadas a la entrega de los productos.

10. Preparación, despacho y entrega.
10.1. Los plazos de preparación y despacho se informan en el Sitio y comienzan a correr desde la confirmación del pago.
10.2. El transporte es realizado por terceros (transportistas). El Usuario deberá verificar el estado del paquete y la mercadería antes de firmar la recepción, y dejar constancia de cualquier daño o defecto visible en el remito del transportista, por lo cual, los reclamos por defectos o daños visibles deben constar en el remito del transportista.
10.3. El Usuario se compromete a adoptar todas las medidas necesarias que aseguren la recepción de la entrega. Si el transportista efectúa intentos de entrega sin resultado, el paquete podrá permanecer en sucursal por el plazo indicado por el prestador; vencido ese plazo la mercadería podrá ser devuelta al Proveedor, sin que ello implique revocación de la compra. Cualquier gasto adicional que se origine en la falta de recepción de la entrega, como eventuales reenvíos -cuando ello proceda-, correrá exclusivamente a cargo del Usuario.

11. Cambios, devoluciones y derecho de revocación (Botón de Arrepentimiento).
11.1. Derecho de revocación: en contratos celebrados a distancia, el Usuario consumidor cuenta con la posibilidad de revocar su aceptación dentro del plazo establecido por la normativa aplicable (diez -10- días corridos). El ejercicio del derecho de revocación produce la restitución recíproca de las prestaciones. Ello sin perjuicio de los mayores plazos que pueda implementar temporalmente y en forma expresa Babelito, en beneficio del Usuario.
11.2. Obligaciones recíprocas: Babelito implementa un ‘Botón de Arrepentimiento’ accesible desde el Sitio, que permite al consumidor ejercer su derecho sin requerir trámites adicionales. A partir de la solicitud, Babelito informará al consumidor, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes, el código de gestión correspondiente y las instrucciones para concretar la devolución o la baja del servicio. Todo lo cual será informado al mail y/o al celular denunciado por el Usuario.
A los efectos de la procedencia de la devolución, el Usuario deberá poner el bien a disposición de Babelito, siguiendo expresamente las instrucciones que se le indicarán, incluyendo llevar el bien o producto hasta el punto de entrega que le será informado. Asimismo, resulta condición necesaria, para la procedencia de la devolución, que el bien o producto se encuentre en su packaging o embalaje original y en las mismas condiciones en las cuales le fue entregado al Usuario.
Verificado que fuere por Babelito, la recepción y cumplimiento de requisitos (estado del producto, precintos, embalaje, etc.), se procesará el reembolso dentro del plazo legal, y por los medios indicados en el presente.
11.3. Excepciones: el derecho de revocación no es procedente para los supuestos expresamente excluidos por la normativa (productos perecederos, bienes confeccionados según especificaciones del consumidor, bienes que por su naturaleza no pueden ser devueltos, etc.).

12. Tarjetas de Regalo.
12.1. Definición: La Tarjeta de Regalo es un código virtual emitido por Babelito con un saldo precargado que podrá aplicarse exclusivamente en babelito.com para la adquisición de Productos.
12.2. Adquisición y activación: La Tarjeta será acreditada en la cuenta del usuario una vez confirmado el pago. Si la Tarjeta se envía a un tercero, el emisor debe introducir los datos de la persona agasajada. El Usuario será el único responsable por la exactitud y veracidad de los datos que informe. La persona agasajada deberá registrarse en el Sitio, a los efectos de la utilización de la Tarjeta de Regalo, y prestar conformidad con los términos y condiciones.
12.3. Uso: El saldo podrá utilizarse total o parcialmente. Si el importe de la compra supera el saldo, el Usuario deberá pagar la diferencia con los medios habilitados.
12.4. Canje y comercialización: La Tarjeta de Regalo no podrá ser canjeada por dinero en efectivo. La persona agasajada no podrá transferirla a un tercero y solo podrá destinarse a su utilización en el Sitio. Queda prohibida su comercialización, sin la autorización expresa y por escrito de Babelito.
12.5. Vigencia: La vigencia de las Tarjetas adquiridas en el Sitio se establecerá en la ficha del producto. La expiración será claramente informada al comprador en el momento de la adquisición.
12.6. Revocación y reembolso: Si se ejercita el derecho de revocación sobre la compra de la Tarjeta de Regalo y la misma no ha sido utilizada, el consumidor podrá revocar la compra en los términos de la normativa aplicable. Si la Tarjeta ya fue usada total o parcialmente, no podrá ejercerse la revocación.
12.7. Comprobantes fiscales: Por la compra de Tarjetas de Regalo se emitirá el comprobante fiscal correspondiente. Si el adquirente solicita un tipo de factura distinto (A/B), deberá solicitarlo al momento de la compra y aportar la información necesaria.
12.8. Datos de identidad: Cuando por razones de prevención de fraude o por exigencias fiscales sea necesario solicitar documentación de identidad (ej.: imagen de DNI), Babelito informará la finalidad y solicitará el consentimiento expreso del Usuario, garantizando el tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

13. Promociones y cupones.
13.1. Las promociones y cupones estarán sujetos a las condiciones que se indiquen en la oferta. A falta de mención expresa, las promociones no son acumulables.
13.2. La disponibilidad de una promoción está condicionada al stock y duración informada en el Sitio.

14. Procesamiento por terceros y responsabilidades.
Proveedores de servicios: Babelito posee contratos y/o podrá contratar con terceros para la prestación de servicios (plataforma de pagos, hosting, transporte, analítica, etc.), quienes podrán actuar como encargados o responsables del tratamiento de datos según corresponda. En consecuencia, el Usuario deberá revisar las condiciones y políticas de privacidad de las plataformas utilizadas (p. ej. pasarelas de pago), dado que la utilización del Sitio, implicará la aceptación de los términos y condiciones de las mencionadas plataformas y/o servicios de terceros.

15. Conservación y eliminación de datos.
15.1. Conservación: los plazos concretos de conservación varían según la finalidad. Solo a título orientativo, se menciona: Cookies de sesión: hasta el cierre del navegador. Cookies persistentes esenciales: por regla general hasta 1 año salvo excepciones técnicas y/o disposición en contrario. Logs y registros de seguridad: conservación por plazos limitados (p. ej. 12 meses) para fines de seguridad e investigación. Documentación e instrumentos vinculados a comprobantes fiscales: conservación conforme a la normativa fiscal y civil (plazos estimados de hasta 10 años según normativa fiscal y artículo 328 del Código Civil y Comercial).
15.2. Eliminación: una vez cumplida la finalidad y los plazos legales, los datos se eliminarán o anonimizarán con criterios técnicos y organizativos.

16. Incidentes de seguridad y notificación.
En caso de incidente de seguridad que comprometa datos personales, Babelito adoptará medidas de contención y remediación. Cuando la normativa aplicable lo exija, Babelito notificará a la autoridad competente y a los titulares afectados en los plazos que correspondan, aportando la información necesaria para la protección de sus derechos.

17. Propiedad intelectual.
Los contenidos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, software, etc.) son titularidad de Babelito o de terceros con licencia. Queda prohibida la reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa y por escrito.

18. Modificaciones a los Términos.
Babelito podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones tendrán efecto a partir de su publicación en el Sitio y se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente el texto vigente.

19. Atención al Cliente y canales de contacto.
Babelito informará en el Sitio los canales de contacto para consultas y reclamos (correo electrónico, teléfono y/o formulario). En cumplimiento de la normativa de defensa del consumidor, el horario de atención no será inferior al establecido por la normativa aplicable.

20. Responsabilidad y garantías.
Las responsabilidades de Babelito se ejercerán dentro de los límites legales previstos para proveedores de bienes y servicios. Las garantías de los productos estarán sujetas a las condiciones del fabricante y a las garantías legales aplicables.

21. Uso indebido.
El Usuario se compromete a no acceder ni a intentar acceder al Sitio ni usar de ninguno de los Servicios por ningún otro medio que no sea la interfaz provista por Línea para el Bebé Babelito S.A. Asimismo, se compromete a no involucrarse en ninguna actividad que interfiera o que interrumpa o que tuviere entidad suficiente para interferir o interrumpir la prestación de los Servicios del Sitio o los servidores y redes conectados al mismo. Está prohibido a los Usuarios violar, vulnerar y/o de cualquier forma afectar el normal uso y la seguridad del Sitio, incluyendo, pero sin limitarse a: a) acceder a datos que no se destinan a ese Usuario o ingresar a una computadora o a una cuenta a los cuales no esté el Usuario autorizado para acceder; b) tratar de sondear, analizar o probar la vulnerabilidad de un sistema o una red o romper medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) intentar interferir con el servicio a cualquier Usuario, computadora o red, incluyendo, sin que la siguiente enumeración implique limitación, cuando se lo haga a través de medios de envío de un virus al Sitio, sobrecarga, inundación («flooding») envío masivo de mensajes no solicitados («spamming») envío de códigos destructivos («mailbombing») o anulación de instrucciones del software («crashing”). Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Usted acepta no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir con el buen funcionamiento de este Sitio o cualquier actividad que se lleve a cabo en este Sitio. Usted acepta, además, no utilizar ni intentar utilizar cualquier motor, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación los navegadores, arañas (spyders), robots y avatares) para navegar o buscar en este Sitio, que no sean los motores de búsqueda y agentes de búsqueda que Línea para el Bebé Babelito S.A. hace disponibles en este Sitio y diferentes de los navegadores Web de terceros disponibles para el público en general (por ejemplo, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Google Chrome, entre otros). El Usuario y/o el navegante ocasional del Sitio aceptan y reconocen expresamente que cualquier hecho, acto u omisión vinculadas con lo referido anteriormente y que tengan entidad para afectar la seguridad y/o el normal desarrollo del Sitio tienen entidad suficiente para causar a Línea para el Bebé Babelito S.A. considerables daños y perjuicios. Queda prohibido crear enlaces profundos a cualquier parte de babelito.com (lo que incluye, en forma enunciativa y no limitativa, la ruta de compra de cualquier servicio de viajes) para ningún propósito sin previo y formal permiso de babelito.com. Queda prohibido «enmarcar», «reflejar» o de otra manera incorporar cualquier parte de babelito.com, dentro de cualquier otro sitio web sin previa autorización por escrito.

22. Legislación aplicable y jurisdicción.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de las competencias imperativas previstas en la normativa de defensa del consumidor. Para cualquier controversia, las partes podrán recurrir a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. En caso de que dicha legislación no defina una competencia específica, será competente la justicia nacional ordinaria en asuntos comerciales con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, siendo aplicable esta disposición, aunque el Usuario estuviera realmente domiciliado fuera de los límites de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o de la República Argentina, por entenderse que este lugar ha sido el lugar de celebración del presente contrato.

23. Vigencia.
Estas condiciones entran en vigencia desde su publicación en el Sitio y hasta que se publiquen modificaciones.

23. Anexo Preguntas Frecuentes (FAQ).
Preguntas frecuentes: Las siguientes preguntas y respuestas son solo un resumen informativo destinada a una mejor compresión del consumidor. En caso de duda o contradicciones, prevalecerán los términos y condiciones expuestos en las cláusulas anteriores del presente documento.